ANEEL Muda Regras de Corte de Luz

A vida dos consumidores de energia elétrica de Camocim vai ficar mais fácil, isto em razão da nova resolução sobre condições gerais de fornecimento de energia elétrica em todo o país. A resolução trata sobre direitos e deveres do consumidor e determina que as concessionárias serão obrigadas a religar do fornecimento de energia mais rápido, passando das 48 horas atuais para 24 horas, e instalarem postos físicos de atendimento em todos os municípios em que atuam.

Pelas novas regras que passam a vigorar a partir desta quarta-feira (01), as distribuidoras não poderão mais cortar o fornecimento de luz devido a contas que estejam inadimplentes por mais de 90 dias e com atrasos que não foram notificados aos clientes. A resolução reduziu os prazos para ligação e religação do fornecimento de energia para consumidores em áreas urbanas.

No caso de clientes residenciais que precisam de uma nova ligação, seja por mudança de endereço ou aquisição de imóvel, o prazo de ligação caiu de três para dois dias úteis. Para novas ligações para grandes consumidores, como indústrias, o prazo foi reduzido de 10 para sete dias úteis.

A resolução também reduziu o tempo para religação de energia para clientes que já possuem uma conta mas, por algum motivo, tiveram uma interrupção. O prazo caiu de 48 para 24 horas depois da solução do problema que gerou o corte que pode ser, por exemplo, o pagamento de uma conta vencida. Mais informações através dos Telefones da Coelce: 0800 285 0196 ou (88) 3621-1121. Em caso de não cumprimento das regras, entre em contato com a Aneel (167). Caso não resolva, procure o Decon (3621-6002) em Camocim.

postado por FAGNER CRUZ

Com informações do Inforlegis via CamocimOnline